Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 88lc

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau: "88lc", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" là chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 88lc.bio và các tên miền liên quan. "Thành viên" hoặc "người dùng" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của 88lc.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của 88lc bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino live, đá gà trực tuyến, nổ hũ slot game, thể thao điện tử, cùng toàn bộ tính năng nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp trên nền tảng.

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ văn bản pháp lý ràng buộc giữa 88lc và thành viên, và sẽ được bổ sung bởi các chính sách riêng biệt bao gồm Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định cụ thể áp dụng cho từng sản phẩm/dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy định cụ thể của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 88lc, thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88lc nghiêm cấm và tích cực ngăn chặn việc trẻ vị thành niên tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc, và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88lc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không thuộc danh sách cấm cược hoặc tự loại trừ đã đăng ký trước đó với 88lc hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào có liên kết.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, nhà thầu hoặc người thân trực hệ của bất kỳ ai đang làm việc trực tiếp cho 88lc.

88lc hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động theo thứ tự thời gian tiếp nhận.

Các quy định cụ thể về nạp tiền và rút tiền tại 88lc như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: dưới 60 giây đối với ví điện tử, 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng và giao dịch USDT TRC20.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với rút về ngân hàng và ví điện tử, 10–30 phút đối với rút USDT TRC20.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống 88lc. Các giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 88lc không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) sẽ do thành viên tự chịu theo quy định của đơn vị đó.
• Trong trường hợp giao dịch rút tiền bị chậm trễ vượt quá thời gian cam kết, thành viên có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 88lc để được xử lý ưu tiên.
• 88lc có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để thực hiện xác minh an toàn trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Thành viên sẽ được thông báo kịp thời qua email đã đăng ký.

88lc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Toàn bộ chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi của nền tảng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Số dư thưởng (bonus) không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể quy đổi thành tiền thật.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 88lc có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc thực hiện các cược đối ứng nhằm trục lợi từ hệ thống thưởng.
• Việc tham gia khuyến mãi là hoàn toàn tự nguyện. Thành viên có thể từ chối nhận thưởng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi khoản thưởng được trao.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 88lc nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP ảo (VPN/proxy), hoặc thiết bị mới để vượt qua hệ thống phát hiện.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ quyết định (AI assisted betting tools) hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống trò chơi của 88lc.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc lợi dụng lỗi hệ thống (exploit) để tạo lợi nhuận không hợp lệ từ khuyến mãi, tỷ lệ cược sai hoặc lỗi kỹ thuật.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng 88lc cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp, hoặc thực hiện giao dịch không liên quan đến hoạt động cá cược hợp lệ.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu KYC không hợp lệ hoặc thông tin tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của chính mình.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 88lc dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm DDoS, SQL injection hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng 88lc.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 88lc. Dưới đây là các quy định và khuyến nghị bảo mật quan trọng:

• Không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 88lc. Đội ngũ 88lc không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản thành viên.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88lc qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện hoạt động bất thường.
• 88lc không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản, bao gồm việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản trên thiết bị công cộng.

88lc cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở thành viên sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do chính thành viên thiết lập.
• Hỗ trợ tư vấn: Thành viên gặp khó khăn kiểm soát hành vi cá cược có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88lc để được hướng dẫn tiếp cận các nguồn tư vấn chuyên nghiệp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88lc không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp do lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 88lc.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do nguyên nhân bất khả kháng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc lỗi của bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có thông báo trước, hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông.
• Quyết định cá nhân của thành viên trong quá trình tham gia cá cược, bao gồm kết quả thắng thua của từng ván cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 88lc đối với thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

88lc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật (tiền nạp thực tế chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ trường hợp số dư đó có liên quan đến hành vi gian lận.
• Khi thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị phân loại là tài khoản không hoạt động. 88lc có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

88lc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng để nhận lại số dư khả dụng.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 88lc, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, thành viên có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của 88lc để được xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 88lc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: